¿Cuánto cuesta vender entradas online en Brasil en 2026? Las comisiones de las ticketeras, explicadas con ejemplos

Cerraste el line-up, arreglaste el lugar, definiste el precio de la entrada... y ahí aparece la pregunta que nadie quiere hacerse: ¿cuánto de eso se queda la ticketera?

La respuesta casi nunca es un solo número. Hay cargo por servicio, cargo de procesamiento, tarifa mínima, plazo de liquidación y costo para retirar la plata. En esta guía te explicamos cada uno con los números reales de las plataformas que operan en Brasil y las cuentas hechas, para que compares antes de publicar tu próximo evento. Los montos están en reales (R$), porque es donde se venden estas entradas.

Los dos cargos que aparecen en casi toda venta

Cargo por servicio (el famoso "service charge" o "cargo por conveniencia"): es lo que cobra la plataforma por operar el sitio, emitir la entrada y atender al comprador. Suele ser un porcentaje sobre el precio de la entrada.

Cargo de procesamiento: es el costo del medio de pago (Pix, tarjeta, boleto), que se va a bancos y procesadoras.

Lo más importante es entender quién paga cada uno. En muchas plataformas podés elegir entre trasladar el cargo por servicio al comprador (se suma al precio) o absorberlo (sale de lo que cobrás vos).

Cuánto cobra cada plataforma

Sympla. Es la referencia del mercado brasileño y publica la tabla completa. Para eventos pagos hay dos cargos por entrada: el cargo por servicio, del 10 %, con un mínimo de R$ 3,99 para entradas de hasta R$ 39,90, que la productora elige trasladar o absorber; y el cargo de procesamiento, del 2 % al 2,5 % según el medio de pago, que siempre paga el comprador.

Los ejemplos de la propia Sympla ayudan a verlo: en una entrada de R$ 100 con el cargo trasladado, el comprador paga R$ 112,75 y la productora cobra R$ 100; con el cargo absorbido, el comprador paga R$ 102,50 y la productora cobra R$ 90. En las entradas baratas la tarifa mínima pega fuerte: en una de R$ 30 con el cargo trasladado, el comprador paga R$ 34,84, casi un 16 % más que el precio.

Lets.events. Anuncia una comisión desde el 7,99 % por entrada vendida, con opción de absorberla o trasladarla, y no cobra sobre las entradas gratuitas.

Shotgun. Muy usada en la electrónica. Aplica un cargo por servicio variable por entrada, que el comprador ve antes de pagar. En la reventa y la lista de espera cobra el 15 %.

Ingresse, Eventim, Ticketmaster y otras. Todas cobran cargo por servicio, y algunas suman otros: procesamiento, envío, retiro o emisión del e-ticket. No todas publican un porcentaje fijo para la productora: muchas veces se negocia. Pedí la tabla por escrito antes de firmar.

La cuenta que importa: 1.000 entradas a R$ 80

Supongamos un evento con 1.000 entradas vendidas a R$ 80, o sea, R$ 80.000 en entradas.

En una plataforma con 10 % de cargo por servicio:

• Si lo absorbés: se van R$ 8.000 de tu facturación. Cobrás R$ 72.000.
• Si lo trasladás: cobrás los R$ 80.000, pero cada comprador paga R$ 88 más el procesamiento. Para vos parece "gratis", pero la entrada se ve más cara en la vidriera, y una entrada más cara vende menos.

No hay opción sin costo: o el cargo sale de tu bolsillo, o del de tu público. La pregunta correcta es cuánto y quién lo paga.

Los costos que nadie pone en el titular

La comisión por entrada es solo una parte de la cuenta. Antes de elegir plataforma, preguntá:

1. Plazo de liquidación. ¿Cuándo te cae la plata: en el momento, días después o recién después del evento? Si le pagás al DJ, al sonido y a la estructura antes de la fiesta, esto cambia todo.
2. Costo de retiro. ¿Cuántos retiros gratis por mes? ¿Cuánto sale cada retiro extra?
3. Adelanto. Cobrar antes suele tener costo. ¿Cuánto?
4. Reembolsos y cancelaciones. Si se cancela el evento, ¿quién paga la devolución? ¿Le vuelve el cargo al comprador?
5. Contracargos. Cuando un comprador desconoce la compra con la tarjeta, ¿quién se come la pérdida?
6. Qué viene incluido. ¿La plataforma solo vende la entrada, o también te ayuda con la lista, los promotores, la puerta y los reportes? Si para eso necesitás otros sistemas, ese costo también entra en la cuenta.

¿Es legal cobrarle el cargo al comprador en Brasil?

En general, sí, siempre que el comprador lo sepa antes. Según el criterio actual del STJ (el Superior Tribunal de Justicia de Brasil), el cargo por servicio es legal porque remunera la intermediación de la plataforma, siempre que al consumidor se le informe de antemano el precio total, con el cargo bien discriminado.

Algunos estados tienen reglas propias, como Río de Janeiro, Espírito Santo, Alagoas, Acre y Roraima, además de municipios como Fortaleza. Antes de vender, fijate la regla del lugar donde se hace tu evento.

Cómo lo resuelve PartyOS

PartyOS nació dentro de una agencia de fiestas de Río, y la cuenta de las comisiones fue uno de los motivos.

En PartyOS, el cargo por servicio lo paga el comprador y aparece discriminado antes del pago, sin sorpresas en el checkout. El precio que definís es el que queda para vos. Cada productora tiene su propia cuenta de cobro: el Pix se acredita ahí apenas se confirma el pago, y desde ahí pedís el retiro a tu cuenta bancaria.

Y la venta es solo el principio. En el mismo sistema armás la lista con precios por horario, manejás promotores y comisiones, controlás la puerta con QR, seguís la noche en vivo y cerrás todo en los reportes.

Creá tu cuenta gratis →

Última actualización: septiembre de 2026. Las comisiones cambian: revisá siempre la tabla oficial de cada plataforma antes de decidir.