Entenda nossas taxas

Antes de pagar, o resumo da compra mostra separadamente o preço do ingresso e a taxa. Dependendo do evento, você vai ver uma destas duas.

Taxa de serviço

É a taxa dos eventos vendidos pela PartyOS. Ela cobre:

• A plataforma de vendas: a página do evento e a compra online.
• O pagamento seguro: o pagamento com a forma que você escolher, processado pelo Asaas, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil.
• O seu ingresso com QR: a emissão do ingresso, o envio por e-mail e a validação na entrada.
• O suporte: ajuda com a sua compra pelo WhatsApp.

É calculada como uma porcentagem do preço do ingresso. Se a forma de pagamento tiver uma taxa de processamento ou um acréscimo do crédito, ela aparece em uma linha separada do resumo.

Se a compra for reembolsada: no PIX é devolvido o valor do ingresso, sem a taxa de serviço, creditado na sua conta em até 10 dias úteis; no cartão é devolvido o total, e o estorno aparece na sua fatura conforme os prazos do seu cartão.

Taxa de gestão

É a taxa dos pedidos gerenciados: eventos cujos ingressos são vendidos na plataforma oficial do evento. Compramos o ingresso por você na plataforma oficial. Ela cobre:

• A compra do seu ingresso na plataforma oficial do evento.
• O envio por e-mail dos seus ingressos originais, emitidos por essa plataforma.
• Comprar sem CPF: você não precisa de CPF para fazer a compra.
• O acompanhamento do pedido: a página da sua compra, onde você vê em que status ela está.

O preço do ingresso é o da plataforma oficial; a taxa de gestão é calculada sobre esse preço e aparece separada no resumo.

Se o pedido for reembolsado: devolvemos o total pago, incluindo a taxa de gestão.

Serviço prestado por RJFIESTAS.

Acréscimo por cartão

É cobrado porque você escolheu pagar com cartão de crédito. No PIX não há acréscimo.

Taxa de processamento

É o que a Asaas cobra para processar o pagamento com o meio que você escolheu: PIX ou cartão, e no cartão conforme o número de parcelas. A PartyOS repassa sem acréscimo.

Reembolsos e cancelamentos

Conforme os Termos de Uso da PartyOS (seção 5), reembolsos, cancelamentos e disputas relativos aos ingressos de um evento são de responsabilidade da produtora que os vende.

Se tiver alguma dúvida sobre uma compra, fale com a gente pelo WhatsApp.