Entendé nuestras tasas

Antes de pagar, el resumen de compra muestra por separado el precio de la entrada y la tasa. Según el evento, vas a ver una de estas dos.

Tasa de servicio

Es la tasa de los eventos que se venden por PartyOS. Cubre:

• La plataforma de venta: la página del evento y la compra online.
• El cobro seguro: el pago con el medio que elijas, procesado por Asaas, institución de pago autorizada por el Banco Central de Brasil.
• Tu entrada con QR: la emisión de la entrada, el envío por e-mail y la validación en la puerta.
• El soporte: ayuda con tu compra por WhatsApp.

Se calcula como un porcentaje del precio de la entrada. Si el medio de pago tiene una tasa de procesamiento o un recargo por crédito, figura en una línea aparte del resumen.

Si se reembolsa la compra: con PIX se devuelve el valor de la entrada, sin la tasa de servicio, y se acredita en tu cuenta en hasta 10 días hábiles; con tarjeta se devuelve el total, y el reintegro aparece en tu factura según los plazos de tu tarjeta.

Tasa de gestión

Es la tasa de los pedidos gestionados: eventos cuyas entradas se venden en la ticketera oficial del evento. Compramos la entrada por vos en la ticketera oficial. Cubre:

• La compra de tu entrada en la ticketera oficial del evento.
• El envío por e-mail de tus entradas originales, emitidas por esa ticketera.
• Comprar sin CPF: no necesitás un CPF para hacer la compra.
• El seguimiento del pedido: la página de tu compra, donde ves en qué estado está.

El precio de la entrada es el de la ticketera oficial; la tasa de gestión se calcula sobre ese precio y figura aparte en el resumen.

Si se reembolsa el pedido: te devolvemos el total pagado, tasa de gestión incluida.

Servicio prestado por RJFIESTAS.

Recargo por tarjeta

Se cobra porque elegiste pagar con tarjeta de crédito. Con PIX no hay recargo.

Tasa de procesamiento

Es lo que cobra Asaas por procesar el pago con el medio que elegiste: PIX o tarjeta, y en tarjeta según la cantidad de cuotas. PartyOS lo traslada tal cual, sin recargo.

Reembolsos y cancelaciones

Según los Términos de uso de PartyOS (sección 5), los reembolsos, las cancelaciones y las disputas sobre las entradas de un evento son responsabilidad de la productora que las vende. Los términos están en portugués.

Si tenés una duda sobre una compra, escribinos por WhatsApp.